如何投诉快递公司

作者: FROYO

时间: 2014-01-23

前几天被申通快递恶心了一把，收件员收件后放在自己那里不给送了。为了让这位收件员能快一点将货物寄出，费尽周折，最终找到一条解决快递不给力的有效途径。

这个有效途径就是我们亲爱的GOV，网址在这里：http://sswz.chinapost.gov.cn，该网站为国家邮政局子网站，专门为消费者开通在快递过程中遇到问题的投诉通道，有着责任心强，解决效率快，成功机率高等美誉。抱着试一试的态度，给申通来上一票。

投诉之后，申通客服很快给我回了电话，先是一阵抱歉啊，怎么耽误客户时间了之类的客套话，然后保证解决我反应的问题，立刻发货。结果当天晚上，在收件员手里放了5天之后，终于寄出来了。

在这次寄送过程中，申通客服总共给我打过6次电话，每次都是先来一段抱歉，然后询问是否满意。客服说还要向邮政局打报告，直到客户收到快递表示满意之后才能结案。

这个网站似乎很少有人知道，我也是误打误撞才点进去的，这么重大利好的网站应该让更多的人知道，看看这帮快递还敢不敢胡来。